Jak korzystać z serwisu
Pomoc i najczęstsze pytania
Poniżej wyjaśniamy, jak przebiega zamówienie porady lub pisma, jak przekazać dokumenty i kiedy powstaje obowiązek zapłaty.
Jak przebiega zamówienie?
- Opisujesz problem. Podajesz najważniejsze fakty, swoje pytania i — jeśli są potrzebne — dołączasz dokumenty.
- Otrzymujesz wycenę. Wycena jest bezpłatna i nie zobowiązuje do skorzystania z usługi.
- Akceptujesz albo rezygnujesz. Jeśli cena Ci odpowiada, potwierdzasz zlecenie i dokonujesz płatności.
- Sprawa trafia do prawnika. Prawnik analizuje opis, dokumenty i właściwe przepisy.
- Otrzymujesz odpowiedź lub pismo. Materiał jest przekazywany online w formie pisemnej.
- Możesz dopytać. Jeżeli coś wymaga doprecyzowania w ramach zleconego zakresu, możesz przesłać pytanie dodatkowe.
FAQ
Czy zadanie pytania jest bezpłatne?
Tak. Bezpłatne jest przesłanie opisu sprawy i otrzymanie wyceny. Opłata powstaje dopiero po zaakceptowaniu ceny usługi.
Czy mogę wysłać dokumenty?
Tak. Dokumenty możesz dołączyć do formularza. Przy większych plikach skorzystaj z adresu pliki@eporady24.pl i podaj numer pytania.
Czy otrzymam poradę telefonicznie?
Nie. Porady są przygotowywane na piśmie. Telefon +48 797 533 645 służy do obsługi technicznej i organizacyjnej.
Jak szybko otrzymam wycenę?
W typowych przypadkach wycenę przesyłamy możliwie szybko, zwykle w ciągu około godziny; w weekendy i święta czas może być dłuższy.
Czy mogę zrezygnować po otrzymaniu wyceny?
Tak. Jeśli nie zaakceptujesz ceny, nie zamawiasz usługi i nie ponosisz kosztu.
Czy mogę zamówić samo pismo?
Tak. W formularzu opisz, jakie pismo jest potrzebne, do jakiego organu ma być skierowane i dołącz dokumenty związane ze sprawą.